Política de cupons de desconto

Nossos cupons de desconto são uma forma especial de agradecer a sua preferência. Para garantir uma experiência de compra transparente, confira as regras gerais para o uso de códigos promocionais em nossa loja.

Cada cupom de desconto possui um prazo de validade específico e só poderá ser utilizado dentro do período informado na campanha promocional. Após o vencimento, o código será desativado automaticamente.

Salvo indicação em contrário, os cupons de desconto não são cumulativos. Isso significa que você só poderá aplicar um único código por pedido, não sendo possível combinar dois ou mais cupons na mesma compra.

Os cupons promocionais são válidos apenas para itens com preço regular. Infelizmente, os descontos de cupons não se aplicam a produtos que já estejam em promoção, kits promocionais ou para a compra de cartões-presente.

Se você tiver qualquer dúvida sobre o funcionamento de uma campanha ou dificuldade para aplicar o seu código, entre em contato conosco por comercial@definejoias.com.br.

Cancelamentos e Devoluções
Em caso de devolução ou cancelamento de uma compra realizada com cupom de desconto, o valor reembolsado será exatamente o valor efetivamente pago pelo produto (já com a dedução do desconto). O cupom utilizado não será reativado para uma nova compra.

Frete e Taxas
Os cupons de desconto em porcentagem (%) ou valor fixo (R$) aplicam-se apenas ao valor dos produtos selecionados no carrinho. O desconto não incide sobre o valor do frete, exceto em campanhas específicas de "Cupom de Frete Grátis".

Uso Indevido
A Define Joias se reserva o direito de cancelar pedidos ou suspender o uso de cupons caso seja identificada qualquer tentativa de fraude, criação de contas falsas para benefício próprio ou uso em desacordo com os termos descritos em nossas campanhas.